Pet-sitter
&
Dog-Walker
Programme
Module CAT-SITTER
(3 jours soit 18 heures)
Chapitre 1 : Le chat
PARTIE I : COMPORTEMENT DU CHAT
1 - Différents profils de chat
a. Craintif
b. Conduite agressive
c. Agitation
2 - Signes de stress et mise à distance
a. Signes de stress
b. Signaux de mise à distance
c. Respect du chat
3 - Les bons gestes à avoir
a. Cohabitation entre congénères
b. Hyper-dépendance envers l’humain
c. Miaulements insistants
d. éliminations hors-bac
PARTIE II : ENVIRONNEMENT DU CHAT : LE BIEN-ÊTRE ANIMAL
1 -Enrichissement du milieu
a. Conseil au client
b. Durant la visite
2 - Gestion des soins de base
a. La litière
b. L’alimentation
3 -Associations positives à la visite : jeux, friandise, brossage
PARTIE III : LE CHAT ET SES CARACTÉRISTIQUES
1 - Médicamentation
2 - Urgences vétérinaires
3 -Symptômes à ne pas négliger
Chapitre 2 : Le cat-sitter
PARTIE I : LE DÉROULEMENT D'UNE JOURNÉE TYPE
1 - Planification de la journée
2 - Les pré-visites
3 - Visites : les différentes étapes et le trousseau du cat-sitter
4 - Préparer les informations pour les comptes-rendus
PARTIE II : LA RELATION CLIENT
1 - La gestion des clés
2 - Les fiches clients
3 - Comment faire un bon compte-rendu
4 - Droits de propriété intellectuelle
5 - Goodies et autres conseils
Chapitre 3 : Les démarches administratives
(en commun avec la formation dog-sitter/walker)
PARTIE I : GESTION ADMINISTRATIVE
A. Statut du micro-entrepreneur
1 - Statut d'auto-entrepreneur
a. Auto-entreprise VS société
b. Comment devenir micro-entrepreneur ?
c. Qui peut devenir micro-entrepreneur ?
d. La micro-entreprise et les charges sociales
2 - Comptabilité en micro-entreprise
a. Compte bancaire
b. Livre des recettes encaissées
c. Registre des achats
d. Facturation
e. Frais de débours
3 - Assurance RC Pro et Prévoyance
a. Assurance RC Pro
b. Prévoyance
4 - La DDPP (Direction Départementale de la Protection des Populations)
a. Avant la création d’entreprise
b. Déclaration d’activité : après la création
c. TAV
B. Documents juridiques : CGV et contrat
1 - Les conditions générales de ventes (CGV)
2 - Le contrat de prestation de service et articulation avec les CGV
3 - Médiation
4 - Droit à l'image
C. RGPD
PARTIE II : INSTALLATION ET DÉVELOPPEMENT PROFESSIONNEL
A. Prospection : réseau, flyer, carte de visite
B. Réseaux : Collectifs et labels
1 - Collectifs
2 - Qualipet Sitting
3 - Associations de protection animale
C. Tarifs et Zones d'intervention
1 - Dog-walker
2 - Cat-sitter
D. Partenariat avec d'autres profesionnels
E. Les services complémentaires
Module DOG-SITTER/WALKER
(3 jours soit 18 heures)
Chapitre 1 : Le chien
PARTIE I : COMPORTEMENT DU CHIEN
1 - Éthogramme du chien
2 - Les besoins du chien
3 - Le bien-être du chien
4 - Conduites à tenir
5 - Comment bien communiquer
6 - Comment bien se comprendre
7 - Garantir un cadre sécurisé
PARTIE II : COMMENT SE PRÉSENTER AU CHIEN ET FAIRE CONNAISSANCE
1 - Rencontrer le chien (où et comment) : la pré-visite
2 -S’adapter
3 - Prendre en compte l’individu
4 - Cas particuliers (problématiques comportementales à prendre en compte)
Chapitre 2 : Le dog-sitter/walker
PARTIE I : SERVICES PROPOSÉS
1 - Visites à domicile
a. Dans quels cas ?
b. Fréquence
c. Les limites des visites à domicile (lors de longues absences)
2 - Balades individuelles
a. Repérage
b. Fréquence
c. Durée
d. Lieu
e. Cas particuliers
3 - Balades collectives
a. Séance individuelle en amont
b. Quels profils de chien ?
c. Comment sélectionner les chiens ?
d. Comment constituer les groupes ?
e. Le bon déroulement d’une balade
f. Le déplacement
g. L’introduction d’un nouveau chien
h. Choix du lieu
PARTIE II : MATÉRIEL NÉCESSAIRE
1 - Longes
2 - Fournitures (eau, etc.)
3 - Trousse de premiers secours
4 - Les numéros indispensables à connaître et à avoir sur soi
PARTIE III : LES CHIENS CATÉGORISÉS
1 - La loi
2 - Le matériel nécessaire
3 - Coopération avec les comportementalistes/ éducateurs canins pour mener à bien le travail en cours pour un chien et assurer une continuité
Chapitre 3 : Les démarches administratives
(en commun avec la formation dog-sitter/walker)
Chapitre 3 : Les démarches administratives
(en commun avec la formation dog-sitter/walker)
PARTIE I : GESTION ADMINISTRATIVE
A. Statut du micro-entrepreneur
1 - Statut d'auto-entrepreneur
a. Auto-entreprise VS société
b. Comment devenir micro-entrepreneur ?
c. Qui peut devenir micro-entrepreneur ?
d. La micro-entreprise et les charges sociales
2 - Comptabilité en micro-entreprise
a. Compte bancaire
b. Livre des recettes encaissées
c. Registre des achats
d. Facturation
e. Frais de débours
3 - Assurance RC Pro et Prévoyance
a. Assurance RC Pro
b. Prévoyance
4 - La DDPP (Direction Départementale de la Protection des Populations)
a. Avant la création d’entreprise
b. Déclaration d’activité : après la création
c. TAV
B. Documents juridiques : CGV et contrat
1 - Les conditions générales de ventes (CGV)
2 - Le contrat de prestation de service et articulation avec les CGV
3 - Médiation
4 - Droit à l'image
C. RGPD
PARTIE II : INSTALLATION ET DÉVELOPPEMENT PROFESSIONNEL
A. Prospection : réseau, flyer, carte de visite
B. Réseaux : Collectifs et labels
1 - Collectifs
2 - Qualipet Sitting
3 - Associations de protection animale
C. Tarifs et Zones d'intervention
1 - Dog-walker
2 - Cat-sitter
D. Partenariat avec d'autres profesionnels
E. Les services complémentaires
Le contenu des différents modules n’est pas contractuel, il est susceptible de changements à des fins de mise à jour et d’amélioration.
